Preguntas Frecuentes

Pedidos

¿Cuáles son los gastos de envío?

Realizamos envíos a toda España y Portugal a través de la compañía de transporte de Correos en la modalidad de 48/72 horas (días laborables)

» Península: 4,50 euros

» Baleares, Ceuta y Melilla: 6,50 euros

» Canarias: 10,00 euros

» Portugal: 7,80 euros

*Estos precios son para pedidos de menos de 1 kilo de peso, para pedidos de más volumen o peso se debe consultar.

También tenemos gastos de envío gratuitos:

  1. Los gastos de envío son gratuitos en Península a partir de 50 € de compra (IVA INCLUIDO).
  2. En Baleares y Portugal los gastos de envío son gratuitos a partir de 100 € de compra (IVA INCLUIDO).
  3. En Canarias los gastos de envío son gratuitos a partir de 150 € de compra (IVA INCLUIDO).

 

» Para envíos urgentes, contamos con el paquete Premium de Correos que incrementa un poco los precios pero si el cliente nos lo comunica se puede realizar.

» En situaciones especiales y por circunstancias ajenas a nosotros, los costes de envío pueden variar por cambiar de compañía de transportes en meses de saturación de esta.

¿Cuáles son los tiempos de entrega?

» El tiempo estimado de entrega no puede ser garantizado debido a que dependemos de la empresa de transportes y, muchas veces, se pueden registrar demoras que están fuera de nuestro control. También depende de lo grande que sea el pedido y del volumen de encargos que tengamos en ese momento. Aunque normalmente nuestros tiempos rondarán aproximadamente de 3 a 5 días laborables.

¿Puedo elegir una fecha específica de entrega?

» No podemos garantizar la entrega de los productos en una fecha elegida por ti pero intentaremos por todos los medios enviarlo lo más rápido posible.

» Aún así debes tener en cuenta que la opción de entrega en el mismo día no está disponible.

 
¿Con cuánto tiempo de antelación debo pedir mi producto personalizado?

Nosotros trabajamos en tiempos de 3 a 5 días laborales pero a veces por carga de trabajo no podemos producir el producto en esa franja de tiempo por lo que os pedimos que intentéis pedir sin plazos demasiados ajustados, sobre todo con pedido grandes.

¿En qué horario me entregarán mi pedido?
 
El servicio de Correos por donde enviamos los pedidos es el estándar de 48 horas. El pedido se podrá entregar a lo largo del día o en la franja de tiempo que normalmente pase su cartero/a por su zona. 
¿Puedo hacer un seguimiento de mi paquete?
Recibirás la confirmación del envío tan pronto como te lo enviemos. Recuerda, debes poner tu teléfono para que la compañía de mensajería te mande el seguimiento de tu paquete. Si no consigues acceder al seguimiento de tu paquete o necesitas información adicional, ponte en contacto con nosotros .
¿Qué pasa con mi pedido si no estoy en casa en el momento de la entrega?
 
Si tu paquete se va a entregar y no estás en casa, se intentará la entrega una vez más si nos avisas de lo que ha ocurrido después se depositará en tu oficina de correos más cercana y permanecerá allí unos 30 días. Encontrarás un aviso en el buzón, que te indicará cómo solicitar una nueva entrega o dónde ir a recoger el paquete. Si no llega a realizarse la entrega tras varios intentos, o el pedido no es recogido a tiempo desde el punto de recogida, el pedido volverá a FullColorPrint.
¿Puedo enviar cada producto que tengo en el carrito de la compra a diferentes direcciones?

» Solo podrás añadir una sola dirección de envío.

» Si quieres enviarlos a diferentes direcciones, entonces te recomendamos realizar pedidos individuales para cada dirección de envío.

 

¿Qué métodos de impresión utilizamos para los productos?

Contamos con 4 métodos de impresión:

Impresión digital textil. Las principales características de esta técnica son la flexibilidad y la calidad visual. La impresión digital textil es perfecta para regalos personalizados o para crear tu propia tienda online sin necesidad de hacer tiradas largas de cada diseño.

» Permite imprimir tus diseños a todo color y a diferentes tamaños, desde una sola unidad ya que no precisa de pantallas ni fotolitos como ocurre en la serigrafía, e incluso puedes incluir distintos diseños en el mismo pedido sin ningún tipo de coste adicional.

» Ofrece calidad fotográfica y a todo color, lo que la hace ideal para diseños complejos y coloridos, degradados y fotografías.

» El acabado es magnífico ya que el tacto es agradable y transpirable a diferencia del vinilo textil, además ofrece una durabilidad muy buena.

» Gran flexibilidad en tamaños de impresión (desde A6 a A3) con un tamaño máximo de 30cm x 42cm. Permite estampar el mismo diseño en diferentes tamaños.

» La impresión solo es posible en pecho y espalda sin invadir zonas de costuras como por ejemplo el cuello o un bolsillo.

» Prendas blancas y de color cuya composición sea 100% algodón, combinaciones de algodón y poliéster (hasta un máximo de 50%) y algodón/viscosa.

» Las prendas solo se podrán imprimir en pecho y/o espalda, sin que la impresión este cerca de costuras del cuello, las mangas o bolsillos.

Serigrafía. La técnica de estampación de toda la vida sigue siendo la reina en tiradas largas y de pocos colores, ya que el precio por unidad es bastante bajo lo que unido a su gran durabilidad, convierte a esta técnica en la mejor opción para prendas promocionales, ropa laboral o para diseñadores que trabajen diseños de pocos colores.

» La serigrafía requiere la elaboración de una pantalla por cada color que contenga el diseño. El número mínimo de unidades a partir del cual interesa la serigrafía depende del número de pantallas necesarias.

» Gran viveza de color.

» Los estampados realizados con serigrafía son muy duraderos y resisten condiciones de uso duras, por eso es la mejor opción para prendas de trabajo. Esto no quiere decir que no sea una buena opción para otras situaciones, como hacer deporte o incluso para salir.

» En la serigrafía también podemos estampar en diferentes tamaños (desde formato A6 a A3), pero si un mismo pedido requiere distintos tamaños, se necesita otra pantalla y volver a calibrar, por lo tanto el precio se incrementa.

» Se puede estampar en pecho, espalda y mangas.

» Permite imprimir en cualquier tejido.

Sublimación. La sublimación destaca por su durabilidad y calidad de impresión pero sólo en prendas 100% poliéster o poliéster con tacto de algodón. Ideal para camisetas promocionales, para entrenar, para eventos deportivos o regalos personalizados. 

» La sublimación está pensada para camisetas de color blanco aunque también se pueden estampar camisetas de colores claros o pastel, no obstante el color sufrirá variaciones. También se pueden estampar diseños de color negro en camisetas de colores vivos. 

» Permite realizar pedidos desde una sola unidad, con diferentes tamaños y diseños, lo que hace que esta técnica sea muy flexible en este aspecto al igual que la impresión digital textil.

» Gran calidad en diseños complejos y fotografías con infinidad de colores y detalles.

» El estampado se funde con el tejido por lo que es muy resistente y se puede decir que su durabilidad es la de la propia prenda.

» Al igual que en la impresión digital textil, se puede estampar diferentes tamaños (desde formato A6 a A3).

» La estampación puede realizarse en cualquier parte de la prenda incluyendo mangas.

» Tanto las prendas de poliéster como el estampado de sublimación, son transpirables y por tanto son perfectas para hacer deporte. 

Vinilo textil. El vinilo textil es una técnica de estampación muy versátil, ya que permite la personalización desde una sola unidad, casi en cualquier tejido, en cualquier lugar de la prenda. Es una gran opción para logos de empresas. Además es resistente y permite usar colores con efectos metalizados, neón, etc.

» Está pensado para diseños de pocos colores ya que cada color del diseño se estampa por separado, lo que incrementa el coste. A partir de 2 o 3 colores puede que interesen más otras técnicas

» Existen colores básicos y especiales (metalizados, neón, etc.).

» Aunque cada día son más finos y duraderos, los vinilos textiles no transpiran y por tanto si el diseño que se estampa es demasiado “denso”, puede dar sensación de calor. Es recomendable que los diseños tengan huecos para evitar esto.

» Podemos estampar en diferentes tamaños (hasta 28 x 30 cm).

» En el caso de que los diseños tengan más de un color, el coste se incrementa al tener que realizar un nuevo corte de vinilo y cuadrarlo con el resto del diseño.

» Se puede estampar en cualquier lugar de la prenda, incluido etiquetas.

» Permite imprimir en prácticamente cualquier tejido.

Impresión láser. Las impresiones además de rápidas son precisas, tanto en textos como en imágenes y gracias a su tecnología la tinta no se corre como en otros tipos de impresoras.

» No utiliza cartuchos de tinta.

» Consigue una mejor calidad de impresión. 

» Es la mejor opción para imprimir nuestras chapas y llaveros, las impresoras de inyección de tinta dejan rastros en la impresión y tienen mucha menos definición que una impresora digital.

 

¿Cómo puedo saber mi diseño tiene la calidad suficiente?

»En FullColorPrint queremos que quedes totalmente satisfechos con tus productos personalizados. Por eso,  es importante que tu diseños sean de alta calidad para que el resultado sea el óptimo. Si tus diseños no tienen la calidad suficiente para garantizar el mejor resultado, te avisaremos durante el proceso de personalización.

» Si no estás seguro sobre la calidad del diseño, envía un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente [email protected], adjunta la foto e indica qué producto te gustaría personalizar. 

 

¿Se pueden pedir productos de prueba?

Por supuesto. Para apreciar la calidad que podemos ofrecer recomendamos que el tamaño de impresión sea el estándar de cada producto, pero puede ser del tamaño que desees. En ese caso, el precio de cada producto de prueba sería el precio del producto con las características que quieras más los gastos de envío. Para solicitar los productos de prueba, os tendréis que poner en contacto con nosotros a través de nuestro correo [email protected]

¿Puedo guardar mi diseño para utilizarlo más tarde?

Por supuesto que sí. Cualquier diseño que subas al personalizador se guardará de forma automática siempre y cuando te hayas registrado previamente. No obstante, te aconsejamos que mantengas una copia del diseño para mayor seguridad.

¿Cómo puedo eliminar el producto del carrito de la compra?

Puedes eliminar cualquier producto del carrito de la compra de forma muy sencilla:

» Desde el icono flotante situado en la zona inferior izquierda de la página, solo deberás pulsar el icono de la papelera, como en la imagen:

» Desde la página de carrito, solo deberás pulsar la equis al lado del producto que deseas eliminar, como se muestra en la imagen:

 

Estados del pedido
Aquí te explicamos lo que significa cada estado:
 

» Pendiente de pago: estamos esperando el pago del pedido. Si has elegido la opción de pago de transferencia bancaria, no podremos realizar el envío hasta que el pago no esté reflejado en el banco o nos envíes el justificante del mismo.

» En espera: estamos a la espera de incluir tu pedido en la cola de producción. Ten en cuenta que los pedidos realizados a primera hora de la mañana en días laborables (de lunes a viernes en nuestro caso) son los primeros en incluirse.

»Procesando: estamos creando y preparando el pedido.

» Completado: ¡Tu pedido está en camino!

» Cancelado: tu pedido ha sido cancelado, es decir, no será producido ni enviado. Si en 15 días después de haber realizado el pedido no recibimos el pago, el pedido será cancelado.

¿Recibiré una confirmación de mi pedido?
 
Después de finalizar tu pedido, recibirás automáticamente un correo electrónico de confirmación. Si no puedes encontrar este correo, por favor revisa la carpeta de correo no deseado. 
¿Puedo cancelar mi pedido?
 
» Solo puedes cancelar tu pedido si aún no has efectuado el pago. Para cancelar un pedido, ponte en contacto con nosotros por teléfono. De este modo, podremos cambiar el estado de producción inmediatamente.
» Si tu pedido esta en estado procesando o completado no podrá cancelarse.
¿Puedo hacer modificaciones una vez confirmado el pedido?
Si hay algún error en el pedido que has confirmado debes ponerte en contacto con nosotros con la mayor rapidez posible para que podamos solucionarlo. Si el estado del pedido es «pendiente de pago» podremos cancelarlo sin problema así podrás volver a realizarlo de forma correcta. Sin embargo, si el estado está «procesando» o «completado» no será posible su cancelación.
¿Cuáles son los métodos de pago?

Podrás realizar tus pagos desde los distintos métodos:

» Transferencia Bancaria

» Tarjeta de crédito o débito

»Paypal

»Bizum (contacta con nosotros si deseas realizar el pago con el servicio de Bizum)

¿Recibiré la factura junto con mi pedido?
La factura y cualquier otra información relativa a tu pedido se enviará al correo electrónico que nos hayas facilitado.
El pedido se enviará sin ninguna información adicional, así en el caso de que sea un regalo o un servicio de Dropshipping la persona que lo reciba no tenga ningún tipo de información de nosotros.
 
¿Se realizan devoluciones?

» En los siguiente enlaces podrás ver nuestras políticas de devolución para productos de la tienda y productos personalizados.

Mi Cuenta

¿Qué es y para qué sirve Mi Cuenta FullColorPrint?
» Mi Cuenta FullColorPrint es el servicio de cuenta personal que te ofrecemos. Ser miembro de Mi Cuenta FullColorPrint tiene sus ventajas y solo tendrás que registrarte y dejarnos tus datos para futuros pedidos así las próximas veces que quieras acceder será iniciando sesión con tu nombre de usuario y contraseña.
» Además, podrás beneficiarte de nuestros puntos de fidelidad (salvo que seas afiliado o diseñador).
 
 
¿Qué son los puntos de fidelidad?
» Cuando compras en FullColorPrint recibes 10 puntos por euros que gastes en nuestra web.
» La próxima vez que realices un pedido en FullColorPrint podrás canjear tus puntos por un descuento. Cada 100 puntos suponen un descuento de 1 euro.
 
 
He olvidado la contraseña de Mi Cuenta FullColorPrint, ¿qué puedo hacer?
Puedes crear una nueva contraseña haciendo clic en el botón «He olvidado la contraseña». Rellena tu dirección de correo electrónico y te enviaremos un enlace con el que podrás restablecer tu contraseña.

Diseños

¿Cómo enviar los archivos?

» Con la intención de que el diseño no pierda su calidad, la mejor forma de enviarlo es a través de nuestro correo [email protected] directamente.

» O si lo deseas puedes entrar en esta web de uso gratuito WeTransfer para transferir archivos y enviarnos desde ahí tu diseño.

¿Cuáles son los requisitos que debe cumplir del diseño para poderlo imprimirlo?

» La calidad del archivo debe de ser de al menos 300dpi (puntos por pulgadas en Ingles dpi.) o bien ser de grandes dimensiones. De no cumplir esto requisitos, no aseguramos una calidad excelente.

» El formato adecuado es PNG, PSD, AI, TIFF. Si el PSD contiene texto, es necesario que nos envíes la fuente de la letra en TTF.

» Si los archivos están vectorizados en formato freehand, corel draw, o adobe ilustrator, ten en cuenta que los textos estén trazados.

» Sobra decir que no serán aceptados diseños que se realicen a través de una captura de móvil o con una calidad inferior a la que hemos comentado.

      » Si sigues con dudas, echa un vistazo a recomendaciones del diseño.

¿Y si el diseño tiene degradados y transparencias?

Ese caso solo afectaría a la técnica de impresión digital. Si la imagen tiene degradados hacia transparente, solo se podrán realizar en camisetas blancas.

¿Quedará el diseño igual que en la pantalla del ordenador?
Por mucho que calibremos la impresora para que los colores se adapten con la mayor exactitud posible a las de los diseños que nos mandáis es probable que en ocasiones haya diferencias de color. En la mayoría de los casos los cambios de color son imperceptibles pero puede pasar que sean notables. Los colores que observas a través de las pantallas de los diferentes dispositivos pueden variar dependiendo del sistema y la configuración de este, por lo que no garantizamos que tu equipo muestre con precisión dichos colores y por tanto, sea diferente en la impresión.
¿Se imprimirá el fondo blanco de mi diseño sobre el producto que voy a encargar?
 
Si ves una zona blanca alrededor de tu foto o imagen, es muy probable que hayas utilizado un archivo .JPG. Si nos llega ese diseño sin ninguna indicación de lo contrario, se imprimirá tal cual llega a nuestras manos. Por eso, te pedimos que a la hora de hacer vuestros pedidos personalizados prestéis mucha atención en que el diseño cumpla con todos los requisitos que se muestran en las recomendaciones de los diseños

¿Y si el diseño necesita modificaciones de contrastes, de quitar fondo o similar?

» En el caso de tener que quitar el fondo el cliente deberá avisarnos por correo porque nosotros imprimimos el diseño tal como nos lo mandáis. Sin embargo, las modificaciones de contraste en el diseño, dada nuestra experiencia en las diferentes técnicas de impresión podemos saber si hay que cambiar las tonalidades para asegurar la mayor calidad de la impresión y si es el caso la modificaremos sin ningún tipo de coste.

¿Y si necesito que hagáis un diseño de lo que quiero?

» En este caso, nos debes explicar la idea para preguntar a nuestro diseñador si se puede hacer y el coste que conlleva. 

¿Los productos de la tienda se pueden modificar con alguna frase o con variaciones en los colores del diseño?
Se pueden modificar, sin embargo, el precio del producto cambiará, convirtiéndose en un producto personalizado. Para estas modificaciones deberán contactar con nosotros.

Camisetas

¿Se puede imprimir en mangas o en lugares cercanos a costuras?

Se pueden realizar impresiones en esos lugares siempre que la técnica que se utilice sea una de estas:

»Sublimación. Para camiseta blanca de poliéster o camiseta técnica.

»Serigrafía. Para pedidos mayores de 30 unidades con diseño de dos colores máximo.

»Vinilo textil. Para diseños o logos sencillos y a un solo color.

»Vinilo textil imprimible. Para diseños a todo color con formas simples para recortarlo (es tipo parche).

¿Dónde puedo ver las medidas de las diferentes tallas de camiseta?
» Para asegurarnos que puedas elegir la talla correcta de los productos textiles, te facilitamos una tabla guía con las tallas disponibles y sus equivalencias en centímetros en las fichas del producto.
» Si aún tienes dudas sobre las tallas o la información de la tabla guía, ponte en contacto con nosotros.
¿Se puede imprimir una camiseta propia?

» También te damos la opción de aportar tus propias camisetas.

» Para un mejor acabado y durabilidad se aconseja imprimir en prendas de buena calidad de al menos 150gr/m2. A mayor gramaje, mejor calidad de imagen. Debemos saber las características

de la camiseta antes de enviarla porque no todas las camisetas se pueden utilizar.

» El cliente se hace cargo de los gastos de envío hasta nuestro taller.

» Si hubiese algún fallo de impresión y la camiseta quedará dañada existen dos opciones: el cliente debe volver a mandar otra camiseta o se la reponemos de nuestro stock añadiendo en el coste la camiseta.

» Hay que tener en cuenta que para cada tipo de técnica de impresión hay diferentes tipos de camisetas. Que puedes ver en el apartado ¿Qué métodos de impresión utilizamos?

¿Instrucciones de lavado y planchado de las prendas?

» No lavar la prenda hasta pasadas 24/48h desde su impresión.

» Separar la ropa según el tipo de tejido y los colores claros de los oscuros.

» Lavar la camiseta del revés, con el diseño hacía dentro.

»  Lavar con agua fría (no más de 30º).

» No usar detergentes con blanqueante, lejías o productos químicos agresivos. No usar mucha cantidad de detergente. Evita el suavizante.

» Las prendas llevan un pretratamiento para fijar la impresión. El pretratamiento que no ha quedado cubierto con la impresión se eliminará en el primer lavado, dejándoles la textura original del propio algodón.

» Planchar del revés con el menor vapor posible.

» No se recomienda meter en la secadora.

Sudaderas 

¿Se puede imprimir en mangas o en lugares cercanos a costuras?

Se pueden realizar impresiones en esos lugares siempre que la técnica que se utilice sea una de estas:

»Sublimación. Para camiseta blanca de poliéster o camiseta técnica.

»Serigrafía. Para pedidos mayores de 30 unidades con diseño de dos colores máximo.

»Vinilo textil. Para diseños o logos sencillos y a un solo color.

»Vinilo textil imprimible. Para diseños a todo color con formas simples para recortarlo (es tipo parche).

¿Instrucciones de lavado y planchado de las prendas?

» No lavar la prenda hasta pasadas 24/48h desde su impresión.

» Las sudaderas son prendas de exteriores, no se ensucian tan rápidamente, por lo que se deben lavar cuando sean necesario.

» Da la vuelta a la sudadera con capucha de adentro hacia afuera.

» Configura la lavadora en el ciclo de lavado para ropa delicada.

» Evita usar suavizantes.

» Separar la ropa según el tipo de tejido y los colores claros de los oscuros.

»  Lavar con agua fría (no más de 30º).

» Enjuaga dos veces, son muy gruesas y puede quedarse detergente en la prenda.

» No usar detergentes con blanqueante, lejías o productos químicos agresivos. No usar mucha cantidad de detergente.

» Las prendas llevan un pretratamiento para fijar la impresión. El pretratamiento que no ha quedado cubierto con la impresión se eliminará en el primer lavado, dejándoles la textura original del propio algodón.

» Si se mete en la secadora debe ser a una temperatura baja.

¿Dónde puedo ver las medidas de las diferentes tallas de la sudadera?
» Para segurarnos que puedas elegir la talla correcta de los productos textiles, te facilitamos una tabla guía con las tallas disponibles y sus equivalencias en centímetros en las fichas del producto.
» Si aún tienes dudas sobre las tallas o la información de la tabla guía, ponte en contacto con nosotros.
¿Qué tipo de sudaderas puede comprar?
» Sudadera con capucha y bolsillo de color negra.
» Sudadera tipo jersey.
¿Se puede personalizar las sudaderas con capucha?
» Sí, se pueden personalizar con las técnicas de vinilo textil a un solo color o vinilo imprimible a todo color. Si quieres personalizarlas ponte en contacto con nosotros.

Gorras 

¿Qué tipos de gorras puedo personalizar?

Las gorras con las que trabajamos son las tipo trucker con rejilla y visera negra.

 

Tazas

¿Las tazas van con su caja?

Sí, para darle mayor seguridad en el transporte la enviamos en una caja. El precio de la taza incluye la caja.

¿Son aptas para el microondas?
Sí.
¿Se pueden meter en el lavavajillas?
Sí.
¿Cuál es el área imprimible de la taza?

El área imprimible de la taza es 24 x 9,3 cm aproximadamente.

¿Se puede imprimir en el asa o cerca de ella?

No, la taza debe imprimirse unos centímetros separados del asa.

Alfombrillas de ratón

¿Cuál es el área de impresión?

El área imprimible es de 270 x 190 mm aproximadamente.

Bodys bebés 

¿Cuál es el área de impresión?

El área imprimible es de 130 x 190 mm aproximadamente.

¿Dónde puedo ver las medidas de las diferentes tallas de bodys de bebé?
» Para segurarnos que puedas elegir la talla correcta de los productos textiles, te facilitamos una tabla guía con las tallas disponibles y sus equivalencias en centímetros en las fichas del producto.
» Si aún tienes dudas sobre las tallas o la información de la tabla guía, ponte en contacto con nosotros.
Instrucciones de lavado

» Apto para lavadora en programa prendas delicadas.

» Lavar en frío 30º.

» No utilizar lejía, ni detergentes con blanqueantes.

» No usar secadora.

» Planchar en temperatura baja y con el diseño al revés.

 

Cojines

¿Cuáles son las instrucciones de lavado de los cojines?

» Se lavan en la lavadora a 30º con un programa de ropa delicada.

» Para proteger el estampado se debe lavar del revés.

» Selecciona un centrifugado suave, a bajas revoluciones.

» No utilizar suavizante para que no queden restos sobre las fibras.

» No usar nunca detergente con lejía.

» No usar la secadora.

» Tratar las manchas primero con un quitamanchas.

» Planchar a temperatura media-baja, cubriendo la prenda con un paño (los cojines de felpa no se recomiendan plancharlos).

» Se recomienda que se sequen este tipo de prendas en una superfície lisa.

» En el caso de los cojines de felpa una vez seca la prenda, se recomienda aspirarla y cepillarla.

¿Cuáles son las instrucciones de lavado de los rellenos de los cojines?

» La frecuencia de lavado debe ser muy baja.

» Lavar con un jabón neutro, sin detergente o lejía.

» Si lo lavas en lavadora, añade dentro dos o tres pelotas de tenis para que no se apelmace el relleno.

» Puedes secarlos en la secadora a una temperatura baja.

»Bajo ninguna circunstancia se puede planchar.

¿Cuá es el área imprimible?

El área imprimible es de 32 x 32 cm.

¿Puedo imprimir mi cojín hasta los bordes?

No es posible imprimir hasta los bordes del cojín porque puede causar imperfecciones en el diseño.

Bolsas

¿Se pueden lavar en la lavadora?

No es aconsejable lavar las bolsas de tela en la lavadora, porque podrían encoger. Lo más acertado seria lavarlas a mano en frío. Con detergentes no agresivos.

¿Qué largo tiene el asa?

El asa tiene un largo de 70 cm, ideal para llevarla al hombro y soporta hasta 8 kilos de peso.

 

¿Se pueden meter en la secadora?

No lo recomendamos, el tejido puede encoger dañarse.

¿De qué material están hechas las bolsas de tela?

Nuestras bolsas de tela son de poliéster con sello de garantía del proveedor.

Mascarillas

¿Nuestras mascarillas están debidamente homologadas y certificadas?

Por supuesto que sí. Todas las mascarillas que vendemos en nuestra web están homologadas y tienen su certificación UNE0065-20. Además han seguido un minucioso testeo de su tejido y composición:

» Conclusiones regladas para art 5168 hidrófugado y antibacteriano blanco (Testado y Certificado por Laboratorio AMS).

» Prueba de cumplimiento hidrófugo estable y después de pruebas forzadas de lavado y secado (certificado con los protocolos de APPLICHEM). Certifican que el tejido que les hemos entregado, lo han sometido a sus protocolos de laboratorio y lo consideran hidrófugo

» OEKO TEX (Testado y Certificado por AITEX) Tejido correcto que admite impresión y todo tipo de manipulación posterior relativa al mismo acabado y su conversión en producto apto para todo tipo de público genérico.

» CERTIFICADO DEL TEJIDO. El tejido presentado y comprometido para toda la fabricación que se declara como la base de estos certificados y test, indica como se ha fabricado, cuál es su composición, tipo de acabado y añadidos, ancho de la bobina, cantidad de metros aportados para soportar con holgura todas las pruebas necesarias y sus posibles repeticiones para confirmar resultados, peso del tejido por m2 y su proceso de fabricación que en este caso es circular. 

¿Cómo se personalizan las mascarillas?

En nuestra web podrás encontrar 3 tipo de mascarillas:

» Mascarillas neopreno personalizadas, esta mascarilla tiene una base en negro por lo que solo se pueden personalizar con vinilo textil a un solo color o vinilo imprimible a todo color.

» Mascarilla ajustable personalizada, esta mascarilla puede ser personalizada de forma completa y continua ya que no tienen ninguna costura que lo impida.

» Mascarilla con costura frontal personalizada, esta mascarilla puede ser personalizada de forma completa pero tienes que tener en cuenta que la costura frontal no deja imprimirse de forma continua. 

 

¿Cómo puedo saber si la mascarilla me queda bien?

» En la ficha de cada mascarilla te facilitamos una tabla guía con las tallas disponibles y sus equivalencias en centímetros.

» Para saber qué talla es la que necesitas, mídete desde la punta de la nariz hacia el interior de la cara para saber el ancho y desde la mitad de la nariz hasta debajo del mentón para saber el alto.
¿Quieres hacer un pedido grande para tu empresa o para regalar?

Echa un vistazo a nuestro espacio para empresas y pide presupuesto sin compromiso. Si no estás convencido te ayudamos a buscar lo que necesitas, solo ponte en contacto con nosotros.

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